Kommy’s が大切にしている品質の守り方・働き方 コミーズスタイル
✔ お客様のデータを財産として扱うために
✔ 品質を守るために
✔ スケジュールを守るために
✔ 長く続けるために
Kommy’s では、お客様におつくりいただいた刺繍データを大切な財産と考えています。 そのデータを長く安心してお使いいただけるよう、 品質を保ち、スケジュールを乱さずにお届けすることを大切にしています。
そのため、制作の流れの中で「お受けすること」と「お受けしていないこと」を あらかじめ決めさせていただいております。 どうかご理解いただけますと幸いです。
🌿 ご依頼前に知っておいていただきたいこと🌿
●お客様にオリジナルデザインをご用意いただくスタイルです
→デザインをご用意していただき、お申込み検討フォームに添付してください。 コミーズで作成したデザインはいまのところご用意がございません。
● メールでのご対応を基本にしています
→刺繍は確認作業が多く、集中して制作を進めることでミスを防ぎ、安心してお届けできるようにしています。 そのため、お問い合わせは電話ではなく、メールでのご対応を基本にしております。
また、メールでのやりとりは記録が残るため、 お客様との認識のずれを防ぐことができると考えております。
● 初回は10枚から承っております
→ 刺繍データの作成には、形の調整や試し縫いなど、複数枚を制作する前提の工程が必要になります。 そのため、初回のご依頼は10枚からとさせていただいております。
一度データをお作りすると、追加はデータ代なしで5枚からお受けできますので、 継続してご利用いただきやすい仕組みになっています。
● ネーム刺繍はお受けしておりません
→ Kommy’s では、ロゴやモチーフの“形そのもの”を刺繍として仕立てる制作を中心にしています。 企業名や店名等を明朝体などのフォントで入れる仕様は専門店さまをご利用いただくと安心です。
● 特急対応は行っておりません
→ 特急（早仕上げ）サービスは、納期スケジュールの再調整が必要になるため対応いたしかねます。 デザイン案をいただいてから刺繍データを作成する過程でも、細かな確認事項が発生することがございます。
品質を保ち、安心してお届けするためにも、余裕をもった日程でのご依頼をお願いしております。
● 袋入れはオプションで承ります
→基本的には、大きな袋に簡易的にたたんだ状態でお送りしています。
在庫管理などで個別の袋入れをご希望の場合は、 1点につき50円（税別・100枚程度まで）で承っております。
● ラッピングは現在承っておりません
→ ラッピング資材の保管や作業スペースの都合上、現在は対応しておりません。