────────────────────
■ ご依頼について
────────────────────

Q.何枚からできますか?

初回10枚からお願いしております。リピートでご追加される場合は何枚からでも大丈夫です。ただ、枚数に応じて加工料金がかわりますので、枚数が少ない場合は割高になることがございます。

Q.持ち込みの商品に1枚だけ刺繍できますか?

お持ち込み商品に1枚だけはお断りしております。お持ち込みですと、試し縫いができないためです。これから複数枚の刺繍をお考えのお客様が試し縫いしたい場合だけお受けしております。

Q.持ち込みのアイテムに刺繍してもらえますか?

可能です。ただし、お持ち込みの場合は10枚以上から承っております。事前にそのアイテムの情報をお送りいただきます。できる可能性が高く、免責事項にご理解いただけた場合にのみ加工いたします。

Q.どんなアイテムに刺繍できますか?

Tシャツ、パーカー、トートバッグ、キャップなど布製品です。ポーチなどもできますが、形状によってはできないこともございますので、お持ち込みをお考えの場合は、事前にご相談ください。

Q.スカジャンや学ランなどへの刺繍はできますか?

スカジャンや学ランなどへの刺繍サービスは行っておりません。

────────────────────
■ デザインについて
────────────────────

Q.既存のキャラクターを個人で使用するために刺繍を依頼してもいいですか?商品にはしません。

商品にしない場合であっても、マンガのキャラクター等、お客様が権利をもたないマークおよびデザインなどは刺繍をお断りいたしております

Q.どんなデザインが刺繍にむいていますか?

一般的なものでは、輪郭線がはっきりとしたデザインで、線幅1ミリ以上を推奨しております。グラデーションや水彩のような表現に刺繍はむいておりません。

Q.データはどのように送ったらいいですか?

PNG、JPEG、 Ai などがご利用いただけます。手描きの絵の写真を添付する場合は、データが大きくなる可能性が高いのでご注意ください。お問合せページに添付できるのは5MBまでになります。送信できない場合は、データを小さくしてから添付してください

Q.お問合せフォームにデータが添付ができないのですが。

データが大きすぎるかもしれません。写真等を添付する場合は、データが大きくなる可能性が高いのでご注意ください。お問合せページに添付できるのは5MBまでになります。送信できない場合は、データを小さくしてから添付してください。

────────────────────
■ 料金について
────────────────────

Q.色は何色つかっても値段はかわりませんか?

こちらで常時ご用意しているお色であれば、追加料金はかかりませんが、それ以外の場合は追加料金がかかることがございます。色によりますが、1色につき500円程度のご追加料金となります。

Q.枚数によって料金はかわりますか?

多少変わります。詳しくは、料金表をご覧ください。初回の最低枚数は10枚からとなっておりますので、その点ご容赦ください。

────────────────────
■ 納期と発送について
────────────────────

Q.送料について教えてください

金額にかかわらず、送料がかかります。少量であれば、クリックポストやメール便などを適宜選択させていただきます。通常の段ボールであれば、クロネコヤマトの料金に準じます。送料はご請求書に記載いたします。

Q.納期まではどのぐらいかかりますか?

枚数や初回かどうかにもよりますが、アイテムやデータなどが揃ってから、およそ2~4週間程度です。初めてのご依頼の場合は、確認事項等ございますので、早めのご相談をお願いいたします。

────────────────────
■ お支払い・お問合わせについて
────────────────────

Q.支払い方法を教えてください。

GMOあおぞらネット銀行へのお振込みをお願いしております。
カード等は使用できませんのでご容赦ください。

Q.お問合せフォームにデータが添付ができないのですが。

データが大きすぎるかもしれません。写真等を添付する場合は、データが大きくなる可能性が高いのでご注意ください。お問合せページに添付できるのは5MBまでになります。送信できない場合は、データを小さくしてから添付してください。